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焦点新闻

国家旅业 · 第294期

文化和旅游部：延长旅游服务质量保证金补足期限

文化和旅游部2月9日下发通知，为进一步用好旅游服务质量保证金政策，支持旅行社恢复发展，日前将延长保证金补足期限，要求享受暂退或暂缓交纳保证金政策的旅行社，补足保证金期限延至2024年3月31日。2023年4月1日(含当日)以后取得旅行社业务经营许可证的旅行社，可申请暂缓交纳保证金，补足保证金期限为2024年3月31日。通过银行担保及保险形式交纳的保证金、被法院冻结的保证金不在暂退、缓交范围之内。

出境团队游涨价30%

出境团队游恢复后，各旅行社都在忙着上线更多出境游产品。从近期的出境团队游价格来看，业内人士指出，价格比疫情前有一定上涨。锦江旅游表示，“因为航空公司的运力目前只有疫情前三分之一都不到，所以成本较高。”此外，该人士表示，此次出境团队游的行程线路设计上还增加了当地的一些新开网红景点；为了保证团队质量，在餐饮和住宿上也做了升级。广之旅指出，目前出境游的整个供应链恢复需要时间，除了航班以外，还有地接社、酒店等各个环节的恢复都是阶段性的，所以目前出境团队游的价格整体高于疫情前。同程研究院认为整体跟团游产品平均价格较疫情前有较为明显的上浮，上涨幅度在30%左右。

凯撒旅游2023首个赴欧商务考察团7日启程

2月7日，凯撒旅业旗下凯撒旅游2023年首个赴欧商务考察团正式启程，25位来自各个领域的团友，奔赴欧洲展开为期14天的考察及探访行程。此次行程以“重走欧洲路”为主题，重点考察瑞士等地。为响应试点目的地的热烈期盼与客户迅速增长的出游需求，凯撒旅游第一时间组织内部团队，积极与海外战略合作伙伴展开了密切合作沟通，整合境外目的地资源，打通旅游要素中的重要节点，优化设计满足用户需求的出境游产品。

广之旅组织多个旅行团分赴阿联酋、埃及、泰国、柬埔寨等国

2月5日晚上9时，近50名游客齐聚广州白云国际机场T2航站楼48号门，将分别参加由岭南商旅集团旗下广之旅组织的“‘颂·慢享’阿联酋迪拜、阿布扎比6天”和“‘尚·博览’埃及10天”行程，乘坐阿联酋航空2月6日凌晨起飞的EK363航班，开启出境游之旅。这是出境团队游重启后全国首个出发的旅游团队。当日，广之旅在全国系统共组织团队游、自由行游客出发超过500人。其中，团队游出发人数近150人，目的地包括阿联酋、埃及、泰国、柬埔寨4国。

2月6日出境团队游重启，“深航直飞柬埔寨·新景界首发团”在深圳机场顺利出发

2月6日上午，出境跟团游正式重启的同时新景界“柬埔寨五天首发团”欢送仪式在深圳机场成功举行。仪式后，首发团全体团员在深圳机场T3航站楼搭乘深圳航空13时18分起飞的ZH9045航班，于当地时间15时左右飞抵柬埔寨金边。而在柬埔寨金边机场方面亦举办了隆重且热情的接机仪式，迎接中国首发团游客的到来。

桂林通报“消费不达标不给房卡”：旅行社及导游被立案

一网传视频内容显示，两名女子在一宾馆与前台交涉，其中一人说：“你两个人消费100块钱，你买的产品拿来，我100块钱退给你，你现在就可以离团了。”据悉，此事发生在广西桂林，导游因游客消费不达标不给宾馆住宿房卡，游客与导游起争执。2月8日，桂林市文化广电和旅游局通报称，经桂林市文化市场综合行政执法支队初步核查，桂林市万邦国际旅行社和导游涉嫌“不合理低价游”和强迫购物，目前支队正在加快该案的查办。

云南省文化和旅游厅发布通知，19家旅行社被约谈，从严查处

云南省文化和旅游厅7日发布通知，决定将全省2023年1月投诉量排名靠前的19家旅行社列入全省重点监管名单。请属地文化和旅游部门对重点监管名单所列旅行社进行约谈整改，列入州市红黑榜的“黑榜”。

目的地

国家旅业 · 第294期

加拿大安大略省旅游局在京举办“旅业创想+”安省同业体验营

2月8日加拿大安大略省旅游局【“旅业创想+”安省同业体验营】活动成功举办，这也是自2021年年底安大略省旅游局针对出境游复苏不同阶段的市场特点制定的【“安”心旅程，未来可期】主题系列活动的第三阶段。来自北京的几十位同业伙伴积极参加了本次同业体验营活动。

中国游客在泰被砍伤，涉事泰国旅行社或被吊销营业执照

2月3日，浙江一女子发视频表示，在泰国普吉岛旅游被骗。该女子称1月底带孩子到普吉岛旅游，找了当地旅行社并预付了5000泰铢定金，第二天早上，按规定时间在指定地点却一直未等到旅行社司机来接送，旅行社电话亦无法打通。这位游客认为遇到了诈骗要求退款，但遭到拒绝。报警后，旅行社只同意退部分钱，她要求全额退款，却被旅行社负责人拿刀砍伤。据媒体报道，此事在网络发酵后，普吉警方已将砍人女子逮捕，今日将移交法院处理，涉事机构或将被吊销营业执照。

网传日本五年旅游签要2.5万？

出境游重启后，签证需求大增，澳大利亚、日本、美国等是签证最火的国家。而申请日本签证，无论从政策面还是旅游企业来讲，目前都还不能申请单次和三年多次旅游签。只能申请5年多次旅游签证和商务签证。近日，网传有2.5万元的天价日签报价，专业人士表示不排除有人利用信息差赚“黑钱”，提醒公众要选择正规机构办理。

柬埔寨为了吸引更多中国游客，允许全国旅游业者直接接受人民币

据《柬中时报》2月7日报道，柬埔寨旅游部长唐坤表示，为了吸引更多中国游客，柬政府允许全国旅游业者直接接受中国游客的人民币。唐坤强调，柬埔寨已做好准备为中国游客提供优质和热情的服务，“政府允许各酒店、餐厅等所有旅游业者直接接受中国游客的人民币。”

新加坡防疫限制全面解除，2月13日起入境无需核酸检测

新加坡将从下周一（2月13日）不再要求未完成冠病疫苗接种程序的游客，出发前必须出示阴性检测结果，短期访客也不必再购买冠病旅行保险。

韩媒：韩将于11日起恢复发放中国公民赴韩短期签证

据韩联社10日最新消息，韩国于11日起恢复发放中国公民赴韩短期签证。1月2日起，韩国暂停签发中国公民赴韩短期签证，该措施原定于1月底截止，之后被延长一个月至2月底。外交部发言人毛宁在10日表示，韩方解除对华签证限制措施，是朝着减少两国人员往来障碍迈出的正确一步，中方将适时考虑恢复审发韩公民来华短期签证。希望韩方同中方一道，为双边人员的正常往来创造更多便利。

VFS Global与保加利亚共和国公使衔参赞签署全新协议

VFS Global于日前举办了协议签署仪式，保加利亚共和国公使衔参赞Ivaylo Iordanov先生和VFS Global中国及香港地区和蒙古首席运营官Kishen Singh先生共同出席并签署了全新合作协议，未来将共同致力于为客户提供更优质的签证服务。保加利亚签证申请中心将于2023年恢复运营。

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印度不再要求自中国出发旅客行前新冠检测

据印媒“今日印度”2月10日报道，随着全球新冠感染病例大幅下降，印卫生部宣布，2月13日起，印度将取消对来自或途经中国大陆、新加坡、中国香港、韩国、泰国和日本的旅客的出发前新冠检测要求。

希腊民航局将中国入境者的防疫限制延长至2月14日

当地时间2月1日，希腊民航局宣布延长自中国入境旅客（不限国籍）的防疫限制措施，从1月31日延至2月14日。根据指令，2023年1月15日起至2023年2月14日，所有由中国乘坐直达航班入境希腊的乘客，无论何种国籍，须持有登机前48小时内核酸阴性证明或登机前24小时内快速检测阴性证明。旅客在抵达希腊时须向机场海关警员出示上述必要的入境文件。

加拿大宣布延长对中国旅客入境检测至4月5日

加拿大政府发布声明，将针对自中国前往加拿大的旅客的临时限制措施延长至美东时间4月5日0时1分。最新的声明要求，无论旅客的国籍如何、是否接种过疫苗，只要是从中国内地、香港和澳门入境加拿大的旅客，在登机前必须进行核酸检测，抵达后则需要接受筛查。

电子商务

国家旅业 · 第294期

马蜂窝推出系列扶持举措，帮助具备经营资质的旅行社等新型商家入驻平台以更好地开展业务经营

据悉，新入驻商家将在马蜂窝享受快速入驻通道、流程简化、开店专业指导等一系列便利政策。符合条件的新入驻商家还可获得半年至一年不等的平台服务费减免，马蜂窝还会根据商家的经营情况，在不同目的地或区域，打造标杆商家，同时优化不同类型商家的结算对账流程，降低商家的资金周转压力。

飞猪：新增五项举措扶持出境跟团游商家入驻，已上线近千条出境线路商品

在线旅游服务平台飞猪表示将继续推进“你好，明天”助力旅游业振兴细则，拿出一系列扶持措施，帮助具备出境跟团游经营资质的商家入驻平台重启经营。飞猪将开设新商家快速入驻通道，进一步简化入驻流程，在3个工作日内完成新商家入驻审批，并由专业运营人员指导商家开店；或根据商家需要，提供代运营和销售服务。新入驻平台开店的商家首月可减免对应比例的年费。

途牛与东方甄选看世界联手抖音直播

2月8号上午，途牛与东方甄选看世界联手抖音直播的首发游客27人抵达玉龙雪山景区。踏着董宇辉老师走过的路，去感受丽江的山水人文，这次丽江行专场直播关注度很高，整场播放量达到1705.9万，持续更新36集，整场直播卖出产品5034单，金额达一千七百多万。

去哪儿上线类Chat GPT功能

近日，去哪儿平台宣布，已上线类Chat GPT的智能问答机器人“万能AI小骆驼”，帮助用户定制行程、解答旅行中的难题，已收录问题涵盖旅游路线推荐、景区厕所、误食菌菇等。

航空

国家旅业 · 第294期

低价机票成历史？民航局回应：未提涨价要求

2月7日，有消息称，七家国企航司近日接到要求，为减少亏损，停止低价投放，监管部门将核查票面以及航信系统。三大航于2月3日先行暂停超低价政策，并于2月6日凌晨按指导调舱。民航局相关负责人在接受媒体采访时表示：“民航局没有对航空公司提出过相关要求，具体内容可以和相关部门联系。”

东航国际及地区客运航线预计月内恢复至60条

东航积极加快推进国际、地区航线恢复，预计到2月28日，东航国际及地区航班将恢复到60条，每周达到410班，新恢复的航线航班主要集中在东南亚和港澳台等目的地。预计未来一段时间内，东航亚太航线恢复速度将明显高于洲际航线。

美联航、达美航空宣布正式恢复中美直飞航线

日前，美国联合航空公司宣布，恢复上海和旧金山之间每周四次的直飞航班。目前，上述航线为美联航恢复中美直飞不经停的首条航线。与此同时，美国达美航空也宣布，将于3月3日起取消首尔技术经停，正式恢复中美直飞航线。据中国民航局方面此前透露，1月8日起已开始受理中美航空公司恢复运营中美航线的申请。在航班恢复过程中，民航局也会加强与美国民航主管部门沟通，推进中美之间航班顺利复航。

招聘

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